【CMRI美妝行銷總研】消費者洞察—2024夏季旅遊美妝習慣調查

夏日的陽光燦爛,國內外旅遊成為眾多人們選擇的休閒方式之一。然而,除了行李箱中的衣物和必需品外,美妝保養品也成為旅途中不可或缺的一部分。CMRI近期的調查探究了夏季旅遊期間消費者對美妝保養品的偏好和購買行為,揭示了他們在國內和國外旅遊時的不同需求和傾向。本份問卷調查時間為2/1(四) – 2/4(日),有效問卷回收共574份。

在這次的受訪者中,有57%的人在今年夏季確定會有國內或國外旅遊計畫,夏季出遊人數較去年4月的調查結果(65%)有些下滑,推測主要和2023年度受到國境剛解封影響而出現的報復性出遊現象有關。

【夏季國內旅遊與美妝品攜帶習慣】

首先我們將先探討在國內旅遊時,大家在夏季旅遊中美妝品的攜帶習慣與重視的產品效果,這次的受訪者中有54%的人在今夏確定會有國內旅遊的計畫。

[臉部清潔&保養攜帶習慣]

在夏季國內旅遊時,高達99%以上都會攜帶臉部保養、臉部清潔產品。在會攜帶的臉部保養品中前三項最受重視的效果為:保濕效果(90.5%)、舒緩效果(63.4%)、修護效果(60.1%),其中以保濕效果以顯著的差距為消費者最注重的TOP1效果。與去年的夏季生活習慣調查結果比較後,可發現今年重視美白與抗老效果的比例相比去年分別上升6%與4.3%,重視香味宜人的比例則有下降。

而臉部清潔品最受重視的效果為:保濕(63.9%)、清潔度高(63.4%)、不易過敏刺激(51.9%)。

若細看臉部保養及清潔的屬性,可以發現大家出遊時攜帶洗臉的人最多(97.9%),其次則為卸妝(95.1%),精華、乳液乳霜及化妝水則相差不大都有約89%的人會攜帶。由此可推測出遊時多數人最重視的是臉部清潔,且更偏向簡易基礎的保養流程,針對局部或進階保養(如眼部保養)則比較不是出遊時首選。

值得一提的是,有11.7%的人表示自己平常不會使用面膜,不過出遊就會選擇攜帶,比例高出其他臉部保養品許多。推測可能出於面膜方便攜帶、一敷急救肌膚狀況等特性。

[身體保養攜帶習慣]

接下來調查大家在夏季國內旅遊攜帶身體保養品的狀況,有近93%的受訪者會攜帶身體保養產品。其中前三項最受重視的效果和臉部保養一樣為:保濕(74.7%)、舒緩(50.1%)、修護(44.2%)。但若是與去年的夏季生活習慣調查比較,會發現重視美白的比例相也上升12.5%,可以看出今年大家在不管是臉部還是身體保養上更重視美白效果,美白是今年的保養效果趨勢。

在各種身體保養品項中,最多人會攜帶的為沐浴清潔產品(61.1%)雖然出遊時多數飯店旅館會提供基礎身體保養品,但仍有不少受訪者出遊時仍會選擇自備。私密保養品則最低,僅22.8%的人會在出遊時攜帶,由此可見出遊時大家一樣偏向基礎的身體保養。

其中,有6.8%的人平常不會使用爽身制汗產品,不過在出遊時就會攜帶,比例高於其他身體保養品許多,推測夏季出遊時會預期較容易出汗,因此會攜帶爽身制汗品以確保舒適度,或社交壓力和外觀考量,以避免出汗引起的不適感和氣味。

[營養補給品攜帶習慣]

調查結果顯示,有68.5%的人在國內夏季旅遊時會攜帶營養補給品。維他命(57%)與益生菌(48.8%)為前兩項最多人會攜帶出門的營養補給品;蛋白質補給品則是最少人會攜帶的營養補給品(15%)。和大家的日常習慣基本一致,更偏好與免疫力保護、膳食平衡方面相關的營養補給品。

[防曬攜帶習慣]

大家在夏季國內旅遊時,99%以上的受訪者都會攜帶防曬產品,而兩大最受重視的效果為:防曬系數(93.5%)、清爽不黏膩(84.3%),比例遠遠高出其他,推測與台灣氣候相關,夏季出遊時台灣的濕熱天氣與毒辣的陽光,使大家更重視防曬系數與防曬產品的質地。而第三四名的效果則為,保濕(30.4%)與控油(29.6%),比例相差不大,顯示在夏季國內旅遊時這兩個效果幾乎同樣重要。

去年的夏季生活習慣調查中的結果比較後,可以發現注重效果的前四的排名變化不大,但今年重視潤色效果的比例則上升了6.1%,推測與口罩解封有關,因為少了口罩的物理防曬保護,加上露臉後追求擁有好氣色,有潤色效果的防曬便是一個方便的選擇。

[底妝&彩妝攜帶習慣]

大家在夏季國內旅遊時,97%以上的受訪者都會攜帶臉部底妝產品。而在攜帶的底妝品中,前三項最受重視的效果為:持久力(64.8%)、控油效果(48.4%)、防水抗汗效果(37.6%)。臉部彩妝品也有相似的情況,95%以上的受訪者夏季出遊時都會攜帶,而在攜帶的彩妝品中,前三項最受重視的效果為:持久力(71.4%)、防水抗汗效果(50.5%)、不易沾染掉色(48.7%)。

從注重效果可以看出,大家在夏季國內旅遊上妝時,還是會以高持妝度、防水抗汗、霧面效果為主,來對應台灣夏季潮濕高溫的氣候。

細分到各種美妝品項,最多人在出遊時會攜帶的臉部底妝產品為定妝類(81.5%)以及妝前隔離(81.2%),其次則是潤色防曬(73.7%)、粉底液(69.8%)與粉餅(60.8%)。出遊時大家更重視上妝前打好基礎及後續的定妝步驟,推測原因為此兩大類產品皆與高持妝度有關,符合大家在夏季國內旅遊攜帶臉部底妝品時最重視的效果:持久力。

反觀夏季出遊時會攜帶的彩妝類別,唇膏是最多人會選擇攜帶的臉部彩妝品(83.6%),其次為眉彩(73.7%)及腮紅(69%)。比較特別的是,唇膏及眼部彩妝品(眼線、眼影、睫毛膏)約有9%的人在平常上妝時不會使用,但出遊時會攜帶。推測大家出遊時會比平常更偏向畫上唇妝及眼妝等重點妝容。

[上妝用具攜帶習慣]

在夏季有安排國內旅遊的消費者中,有90.1%的人在國內夏季旅遊時會攜帶上妝用具,其中粉撲為最多人會選擇出遊時攜帶的上妝用具(77.2%),推測大家在上妝時,因為粉撲可以多用途,不管是粉底、定妝、腮紅修容等都可以使用粉撲上妝,所以更多人選擇攜帶。

除了粉撲外的上妝工具平均約有15.6%的人平常會使用,出遊時卻選擇不攜帶,可以推測消費者在外出時會偏好簡單,方便好攜帶且較多功能的上妝工具為主。

[夏季國內旅遊時,攜帶各類美妝品比較]

比較在夏季國內旅遊期間,各類美妝品的攜帶狀況,受訪者選擇是否攜帶多和日常習慣相關,無論是臉部或身體保養,都偏向攜帶清潔類、基本保養的產品,底妝及彩妝則更偏重在多用途、重點妝容的產品。

但其中也有發現有一些特別的產品,是大家平常沒有使用習慣,但卻會選擇在夏季出遊時攜帶的,普遍被認為有速效保濕、急救功能的面膜就是其中最明顯的美妝品類別,有11.7%的受訪者平常不使用但卻會攜帶出遊。

【夏季國外旅遊計畫與美妝習慣】

接著來看大家在國外旅遊時的美妝偏好,在這次的受訪者中有38.8%的人確定有國外旅遊計畫,其中以家庭旅遊(51.1%)最多,其次為朋友旅遊(41.2%)。而在2024夏季的國外旅遊計畫中,日韓(82.9%)是最熱門的旅遊目的地,東南亞(19.7%)與歐洲(14.3%)則分別排名第二三名。

[臉部保養購買習慣]

於這次的調查中,約有91%的人會於夏季國外旅遊時購買臉部保養產品,為最多人會在國外購買的美妝類別。所有臉部保養品選項皆有過半以上的人會在出國旅行時購買,其中精華為最多人會在國外購買的品項(80.1%),其次為乳液乳霜(73.9%)和面膜(70.4%)。

在夏季國外旅遊時,和其他美妝類別產品相比,更多的受訪者會願意花費較高的金額於國外購入臉部保養品,願付金額集中在NT$1,000~NT$10,000,三個區間比例相當。

若以年齡來分群,而41歲以上的受訪者則有23.6%願意花費NT$5,000~NT$10,000購買臉部保養品,比例高出其他年齡層許多;36-40歲區間的受訪者則有19.4%願意花費大於NT$10,000購買臉部保養品,是全年齡層中最高比例。

[身體保養購買習慣]

於這次的調查中,約有79%的人會於夏季國外旅遊時購買身體保養產品。其中手足保養(73.5%)與美體保養(73.3%)為最多人會在國外購買的兩大身體保養品項,兩個品項中都有約4.5%的受訪者表示,平常其實不會使用但卻會選擇在國外旅遊時購買。

由以上結果推測,消費者可能會因為送禮需求、品牌偏好或是旅遊體驗嚐鮮等原因,願意在國外購買美體與手足保養產品;另外也可能與氣候相關,因最多人選擇出國旅遊地點的第一名(日韓)與第三名(歐洲)皆相較國內更為乾燥,推測消費者在這些地方旅遊時可能會因此選擇購入手足與美體保養品來對應乾燥的氣候。

反觀私密護理、牙齒保養及沐浴清潔則屬於較少人選擇在國外購買的身體保養類別,這三個類別皆有超過40%的受訪者平常其實會使用,但不會於國外旅遊時購買。這三個類別品項可能出於個人使用習慣原因,有自己長期習慣使用的保養產品,加上此類產品於國內外價格差異較低,可能更傾向不會於國外購買。

在夏季國外旅遊時,多數受訪者願意花費NT$500~NT$3,000在國外購入身體保養品,約有29.6%的人願意花費NT$1,000~NT$3,000,其次有21%的人願意花NT$500~NT$1,000。值得注意的是,其中也有高達21%的人表示不會在國外購買身體保養品。

[防曬產品購買習慣]

防曬產品的部份,雖然有超過八成受訪者皆表示會在夏季國外旅遊時購買,但在防曬產品上比較不願意花費太高的價格於國外購買,願意花費金額和身體保養品一樣是集中在NT$500~NT$3000,但其中更多的受訪者願付金額為NT$500~NT$1,000(29.7%),其次則有28.5%的受訪者願花費NT$1,000~NT$3,000購買防曬產品。並且在所有美妝類別中,願意花費小額購買防曬產品的人是最多的,有7.6%的受訪者只願意花費NT$500內購買防曬產品。

[底妝購買習慣]

於這次的調查中,約有77%的人會於夏季國外旅遊時購買臉部底妝產品。其中粉底類產品為最多人會在國外購買的品項(82.3%);其次為定妝產品(80.5%)與妝前隔離產品(73.5%);眼部打底則是最少人會選擇在國外購入的品項(35.8%)。

若看在國外購買臉部底妝品的願花費金額,最多受訪者願意花費NT$1,000~NT$3,000,同時底妝產品也是最多人表示不會在國外購買產品的美妝類別(23.1%)。

若分年齡層來看,其中41歲以上受訪者有約28.4%的人不會在國外購入臉部底妝品,高出其他年齡層比例較多;不過同時41歲以上會購買的受訪者中,他們的願意花費金額也比其他年齡高,尤其是NT$5,000~NT$10,000區間人數幾乎為其他年齡層的兩倍。可發現41歲以上這個年齡層呈現較兩極的現象,雖然較少人會在國外購買底妝品,但只要會在國外購買則願意購買較貴的底妝產品。

[彩妝購買習慣]

於這次的調查中,約有80%的人會於夏季國外旅遊時購買臉部彩妝產品。其中唇彩類產品為最多人會在國外購買的品項(82.3%),其次則為腮紅(71.8%)及眼影(69.6%)。所有類型的彩妝品都有將近一半的受訪者會在國外購買。

若看在國外購買臉部彩妝品的願花費金額,和臉部底妝的情況非常相近,最多受訪者願意花費NT$1,000~NT$3,000在國外購買彩妝品(31.5%),不會在國外購買彩妝產品的人數也不少(20.3%)。

[夏季國外旅遊時,購買各類美妝品金額比較]

比較各個美妝類別在國外購買的習慣,發現除了臉部保養品外,其他所有美妝類別都有大約兩成的受訪者沒有於國外旅遊時購買的習慣。其中最多人不會在國外購買的為臉部底妝產品(23.1%)。其中有最多人願意花費萬元以上購買臉部保養品(14.1%)。

平均來說,大家夏季在國外旅遊時,於臉部保養的總平均花費為最高,為NT$5,834;於防曬產品的總平均花費則是最低的,為NT$2,290。

夏季出國旅遊時,各美妝屬性的購買意願
會在當地購買的人數占比願意花費總平均金額
臉部保養90.8%NT$5,834
臉部彩妝79.7%NT$4,210
身體保養79.0%NT$4,146
臉部底妝76.9%NT$3,889
防曬產品81.4%NT$2,290

問卷也顯示,大家在國外旅遊時,購買美妝品的原因主要是因為價格因素(80.1%),也有60.8%的人因為想要購買的商品未在台灣販售。其次則有23.6%的人是受到過外限定包裝/組合吸引而購買。

【總結】

在2024年夏季中,有57%的人預期自己可能會有旅遊計畫,54%的人有夏季國內旅遊的計畫;38.8%的人則在今夏有國外旅遊的計畫。

在夏季國內旅遊期間,調查顯示最多受訪者會攜帶的為臉部清潔和保養產品,效果方面特別注重保濕、舒緩和清潔力。面膜因其急救肌膚的方便特性而受到特別偏好。身體保養方面,保濕和舒緩是主要考量,同時美白效果的重視顯示出目前的保養趨勢。結果還表明,在旅遊時,人們更傾向於使用簡單且實用的美妝產品。此外,對底妝和彩妝產品的偏好突顯了對持久力、控油和防水抗汗效果的重視。另外,營養補給品、防曬和底妝產品也是出行必備,特別強調高防曬系數和不黏膩的質地。

在夏季國外旅遊時,受訪者更傾向於購買臉部保養產品,尤其是精華、乳液和面膜,並願意在這些產品上花費更多。身體保養和防曬產品的購買意願也相對較高,但在價格上則較為保守。底妝和彩妝產品,尤其是粉底和唇彩,是旅遊購物的熱門選擇,反映出對品質和特定品牌的追求。

年齡層對國外美妝品購買行為也有影響。調查發現,41 歲以上這個年齡層呈現較兩極的現象。雖然較少人會在國外購買底妝與彩妝品,但只要購買,他們更會願意選擇較昂貴的產品。此外,41 歲以上的受訪者更願意在國外投資高價的保養品。身體保養和彩妝產品在國外的購買意願也受到旅遊地點的影響,顯示出在不同旅遊情境下,消費者的美妝產品選擇和消費行為具有差異。

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【附錄:受訪者輪廓】

以下為附錄:針對這次問卷調查的受訪者輪廓,分成性別、婚姻及子女狀況、年齡、居住地、職業與年薪,提供作參考

受訪者輪廓-膚質

受訪者輪廓-性別

受訪者輪廓-婚姻狀況

受訪者輪廓-子女狀況

受訪者輪廓-年齡

受訪者輪廓-職業

受訪者輪廓-年薪

受訪者輪廓-居住地

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