UrCosme (@cosme TAIWAN) 及@cosme store會員帳號整合 以台灣美妝全通路零售(Omni-Channel Retail)典範為目標

運營亞洲最大化妝品心得網站@cosme所屬istyle group下之「UrCosme (@cosme TAIWAN)化妝品使用心得網站」及「@cosme store化妝品專門店」,共同宣佈自5月29日(二)起雙方會員帳號整合。消費者只要註冊一個會員帳號即同時適用於雙方會員服務;同時雙方既存會員只要經過email信箱及手機認證後亦可升級為共同ID會員帳號。透過共同ID整合雙方逾48萬會員,即可於@cosme store消費累積紅利點數、折抵現金,並可同時使用UrCosme (@cosme TAIWAN) 網站會員功能,如美妝試用活動及索取「臨櫃試用coupon」等。消費者線上及線下行為因應共同會員帳號而得以貫穿,未來雙方服務亦將滿足消費者從需求動機產生到購物經驗分享的各個環節,成為台灣美妝全通路零售(Omni-Channel Retail)典範。

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線上&線下服務串接,消費者跟美妝品牌同時獲利
「UrCosme (@cosme TAIWAN) 化妝品使用心得網站」自去年成為「日本最大的化妝品和美容綜合情報網站@cosme」台灣站後,即攜手同集團「@cosme store化妝品專門店」,持續提供滿足美妝消費者需求的新服務。過去一年,UrCosme (@cosme TAIWAN) 化妝品使用心得網站提供的「臨櫃試用coupon」服務,會員只要在網站上索取想要試用的美妝商品「臨櫃試用coupon」,憑電子coupon到指定美妝服務門市(不限@cosme store化妝品專門店)換取體驗商品或服務,讓消費者跟美妝品牌同時獲得三項便利性:

(1)    會員可以針對臨櫃體驗滿意度進行評分,作為品牌持續提升服務品質的量化及質化參考。(2)    美妝品牌服務人員能在接待陌生客時從電子coupon知道顧客有興趣的美妝品牌、商品及個人肌膚課題,提供更貼近顧客需求的服務。
(3)    所有試用及體驗成果皆有數據成果追蹤。

此服務經過一年多的推廣,已有約40個品牌,近80,000人次的使用量,coupon索取率達89%,會員親自臨櫃率達41%,且效益持續成長中

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歡慶共同ID會員帳號服務上線好處多多
為了加速因應行動網路時代消費者行為轉變為「注意(A)>興趣(I)>搜索(S)>行動(A)>分享(S),(AISAS)」,以滿足消費者線上及線下服務需求,故自5月29日(二)起,UrCosme (@cosme TAIWAN) 與@cosme store雙方會員帳號整合為共同ID會員帳號,消費者將可立即使用下列二項服務:

  1.  @cosme store全省門市消費累點:
    於@cosme store全省門市每消費NT$1元即可累積1點,每300點即可折抵新台幣NT$1元消費金額。會員生日當月贈送15,000點點數。
  1. UrCosme (@cosme TAIWAN) 美妝試用品索取:
    UrCosme (@cosme TAIWAN)網站[好康活動]頻道(https://www.urcosme.com/brand-events)持續提供美妝試用品供會員索取體驗。

共同ID會員帳號註冊/升級網址:https://www.urcosme.com/users/sign_up_info

線上會員示意圖

在歡慶共同ID會員帳號服務上線,還可享下列多項限時優惠:

  1. 優惠一:@cosme store紅利點數立即贈
    開通共同ID會員帳號立即獲得@cosme store紅利點數3,000點。(贈送至2018/8/31止)
  1. 優惠二:搶先入手@cosme大賞美妝書
    即日起至6/29註冊或升級成為共同ID會員帳號務,即有機會獲得「@cosme日本人氣美妝排行榜 2018保存年鑑」
  1. 優惠三:2018新秀賞商品帶回家
    利用共同ID會員帳號登入活動網頁,各式各樣2018新秀賞商品等著你試用。

查看更多限時優惠網址:https://www.urcosme.com/brands/3703/activities/oneid_event

作為台灣美妝全通路零售(Omni-Channel Retail)典範,未來亦將依據會員於@cosme store的購物記錄,邀請會員返回UrCosme (@cosme TAIWAN)分享其化妝品使用心得,並不定時提醒相關服務優惠;而店舖商品販售排行及即時存貨數據亦將於網站呈現,諸多跨實體店舖及網路情報間的服務將陸續推出。

【UrCosme (@cosme TAIWAN)】網站簡介
網址:www.urcosme.com
會員數:480,000位
心得數:1,130,000篇
商品數:83,000件

【@cosme store】台灣門市簡介
全省店家數:4家
會員數:46,000位

□    微風台北車站門市
台北市中正區北平西路3號B1F(北側)

□    微風信義門市
台北市信義區忠孝東路五段68號B1F

□    微風南京門市
台北市松山區南京東路三段337號B1F (ikea連通口旁)

□    勤美誠品門市
台中市西區公益路68號B2F

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